よくある質問
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オンライン注文は、商品説明に記載がない限り、月曜日から金曜日まで、ご注文から2 ～ 5 営業日以内に処理されます。プロモーション セール中にご注文をいただいた場合、発送までに 7 ～ 14 営業日かかる場合がございます。
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金曜日または土曜日/日曜日の午後 1 時 (EST) 以降に行われたご注文は、翌月曜日の午前中に処理されます。
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注文の修正またはキャンセルは、注文の発送前に行う必要があります。変更が必要な場合は、注文番号とリクエストの詳細を添えて、help@tkees.com までできるだけ早くお知らせください。ご注文が当社の倉庫から出荷されると、残念ながら出荷内容を変更することはできないため、キャンセルや編集は保証されません。
セールアイテム:
- 特に明記されていない限り、 25%以上の割引で購入されたすべての商品は最終販売品であり、返品または交換はできません。
- 販売前に購入された商品の価格調整は受け付けておりません。
注文後はすぐに処理が開始されるため、注文の変更や更新はできませんのでご注意ください。
ご注文に別の商品を追加したい場合は、その商品を新たにご注文ください。
配送先住所は変更できません。ご注文時に入力された配送先住所にのみ発送させていただきます。
プロモーションコード:
私たちは皆、取引が大好きですが、いくつかの小さなルールがあります。
- ご注文ごとに使用できるコードは 1 つだけです。
- 一部の商品（セール商品も含む）は特典対象外となります。
- 注文処理後にコードを適用できない場合があります。
お手入れのヒント:
TKEESを手にしたら、ぜひ大切にお手入れして高い品質を保ちたいものです。そのためには、特別に配合された革用クリーナーとコンディショナーを使用することをお勧めします。 TKEESはブラジル産の上質な革を使用しているため、水に濡れないよう保管してください。また、足の裏に油やローションがつかないようにしてください。
保証/欠陥:
- 商品を購入した日付
- あなたの注文番号
- 欠陥の写真
- ストラップの内側に印刷されている 5 桁のバッチコード
TKEES のフットウェアは製造上の欠陥に対して保証されています。 1年 購入日から。 TKEES は、欠陥製品か通常の磨耗かを判断する権利を留保します。
TKEES の衣類は、製造上の欠陥に対して保証されています。 2週間 発送日より。当社の衣類は製品染めと酵素洗浄が施されています。この工程の為、色に若干の違いが生じる場合がございます。