新型コロナウイルス感染症 19 に関する最新情報
お客様とスタッフの安全を最大限に高めるために、次の 5 つの大きな変更を加えました。
- 当社は引き続き、米国全土でほとんどの商品を 5 営業日以内に発送および配達しています。
- 全国送料無料
- 1年間の延長返品ポリシー
- オンラインカスタマーサポート
当社の倉庫設備:
靴やアパレルはどこから製造、発送されますか?当社の靴はすべてブラジルで生産され、衣料品はすべてカナダで生産されています。当社の配送倉庫は米国メリーランド州の遠隔地にあり、完全に稼働しています。
どうやって殺菌力を高めたのですか？
フルフィルメントプロセス全体を通じて、パートナーと協力して、施設の衛生化とすべてのスタッフの保護を強化するためのポリシーを導入してきました。
これらの対策には次のものが含まれます。
- ワークステーションでスタッフを物理的に分散させ、休憩時間をずらす
- 施設全体の作業面を継続的に消毒するための正式なスケジュールを実施する
- 各勤務日の開始前に、すべてのスタッフに発熱やインフルエンザの症状がないか検査します。
配送：
送料無料はありますか?
はい、すべてのご注文で世界無料配送を提供しています。
私は米国に住んでいますが、商品の発送にはどれくらい時間がかかりますか?
米国内からご注文の場合、ほぼすべての注文は 5 営業日以内に到着します。
私は米国に住んでいませんが、商品の発送までどれくらい時間がかかりますか?
当社の配送業者は通常、配送に遅延が発生する可能性があると警告していますが、配送業者は引き続き通常のスケジュールで当社の倉庫から荷物を受け取り続けています。ご注文時間は、以下に示す標準時間に従う必要があります。
カナダへの注文:
- DHL Parcel International Standard - 関税および税金は含まれません (~11 営業日)
- DHL パーセル インターナショナル ダイレクト - 関税と税金が含まれています (~7 営業日)
- DHL パーセル インターナショナル ダイレクト - 関税と税金は含まれません (~7 営業日)
- DHL Parcel International Standard - 関税および税金は含まれません (~11 営業日)
- DHL パーセル インターナショナル ダイレクト - 関税と税金が含まれています (~7 営業日)
- DHL パーセル インターナショナル ダイレクト - 関税と税金は含まれません (~7 営業日)
戻り値：
顧客サービス：
質問があるので誰かに話したいのですが。
当社のカスタマーサービスチームがいつでもお手伝いいたします。ご質問やご不明な点がございましたら、 help@tkees.com までメールでお問い合わせください。1 営業時間以内に返信させていただきます。